11月22日—24日，由国家卫生健康委员会指导、健康界主办的“改善就医感受，提升患者体验”暨第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛在海口举行。本次比赛历时半年，选送的4个案例从全国4896个案例、870余家医院中突出重围，进入总决赛，取得了多项优异的成绩。

经过激烈角逐，选送的案例《护身暖心铸人文，医社融合显关怀——全周期全方位唇腭裂患儿服务模式》以犀利洞察的专业价值、温暖动人的人文情怀、极具感染力的表现征服了评委，从该赛道的30个案例脱颖而出，获得总决赛“银奖”（总排名第二）和全场唯一一个“最佳表现选手”荣誉称号。

选送的《关口防守 服务前移——基于DMAIC模型构建“3＋3” 诊前服务新模式》《创新赋能，“腓”同凡享》《颌面外伤“颜值保护伞”——探索智慧专病管理，延伸随访服务触角》3个案例获“卓越案例”荣誉称号。

本次擂台赛的荣誉成果，是在高质量发展新征程中创新管理的重要体现。未来我们将继续把“以患者为中心”的理念贯穿于医疗服务各环节，解决患者就医的“痛点、堵点、难点”问题，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，强化国家口腔医学中心的内涵质量建设，不断增强人民群众的就医获得感，为“健康中国”建设贡献更大力量！