新冠肺炎疫情发生后，信息管理部积极响应、迅速行动，在医院信息网络运行的各个关键环节提供及时、动态解决方案及技术支撑，不断提升综合抗击疫情的能力。

技术支撑 助力医院顺利运行

　　疫情期间为减少人群聚集，信息管理部积极向各科室推广腾讯会议、企业微信等远程会议工具的使用。大部分工作会议改为线上会议，尽量减少人员聚集。此外，信息管理部在疫情期间将远程工具与科室业务结合起来，在财务部等科室应用VPN和堡垒机远程办公，安全可控保障部门工作连续性。

医院召开远程会议

信息管理部现场工作

创新开发 方便患者就医

　　为了在疫情期间更好地为患者服务，根据医院统一部署，信息管理部加班加点讨论需求和方案，在短短三天内开通了网络在线咨询服务，并不断根据患者反馈进行持续优化，患者足不出户，就可与医生进行实时在线交流，有效减少了交叉感染风险。

　　在疫情期间实行三级分诊，为了提升分诊效率，信息管理部将线下问询和登记的工作信息化、移动化，患者只需要扫描二维码即可自助进行流行病学调查登记。对住院患者则将入院须知、注意事项等植入在线调查中，患者扫码填写即可，减少了线下入院办理流程与感染风险。同时，为减少患者及其家属在院内的流动，信息管理部协助医务管理调整出入院重要业务节点办公设备配置，方便患者在分诊后转身即可办理入院手续。

在线咨询工作截图

扫码登记及在线调查截图

有效运维 保障信息安全

　　运维工作不能因为疫情而放松，不管是现场办公还是远程办公，信息管理部都要求每天对各类系统进行巡检，特别是医院核心业务群，比如HIS、LIS、RIS、自助机、微信服务号等，及时发现风险和告警。同时，对网络安全的防护更要保持高度警惕，谨防黑客乘虚而入。在疫情期间，在OA系统紧急上线了健康上报和职工复工证明两个模块。

OA模块与设备管理

　　疫情防控，信息人员虽然没在临床一线，但是却托举着所有一线业务，为一线的战士们提供稳定、可靠的有力武器抗击疫情。每一次设备调试、每一次故障维护、每一场远程会议、每一根网线铺设都凝聚着信息人员的心血，他们用自己的方式为抗击疫情贡献着力量。